1. Üldine
Käesolevad müügitingimused kehtivad Griselle-Jaanika OÜ poolt müüdavate toodete ostmisel.
Müüja: Griselle-Jaanika OÜ
Registrikood: 17454076
E-post: info@grisellejaanika.ee
Veebileht: grisellejaanika.ee
2. Kuidas ost toimub
Hetkel ei ole Griselle-Jaanika veebilehel e-poodi.
Sobiva toote leidmisel saab ostusoovi esitada tellimusvormi kaudu. Ostusoovist võib teada anda ka Facebooki, Instagrami või e-posti teel. Tellimus ja selle täpsemad tingimused lepitakse kliendiga enne ostu kokku.
Toote hind on märgitud toote juures.
3. Tasumine
Pärast tellimuse esitamist saadan kliendile e-posti teel makseinfo.
Tellimuse eest tasumine toimub müüjaga kokkulepitud viisil.
Toode saadetakse pärast makse laekumist, kui müüjaga ei ole kokku lepitud teisiti.
4. Kohaletoimetamine
Pakke saadan Omniva, DPD ja Smartposti pakiautomaatidesse.
Hinnale lisandub saatmiskulu vastavalt valitud teenusepakkuja hinnakirjale. Omniva puhul tasub klient saatmiskulu otse pakiautomaadis.
Kõik pakid saadetakse teele hiljemalt 48 tunni jooksul pärast makse laekumist.
5. Taganemisõigus
Tarbijal on tavapäraselt õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul taganeda. Taganemistähtaeg algab toote kättesaamisest.
Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb müüjale esitada selge taganemisavaldus e-posti teel.
Tagastatav toode peab olema kasutamata ning seda tuleb käsitseda ja kasutada üksnes viisil, mis on vajalik tootega tutvumiseks ja selle omadustes veendumiseks.
Tagastamisega seotud otsesed kulud kannab tarbija, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.
Müüja tagastab tarbijale saadud maksed seaduses sätestatud korras.
Taganemisõiguse erand
Taganemisõigus ei pruugi kehtida kaubale, mis on valmistatud tarbija isiklikke vajadusi või soove arvestades või mille puhul on tehtud tarbija soovil muudatusi.
Kui tegemist on sellise eritellimusega, teavitatakse klienti taganemisõiguse puudumisest enne tellimuse kinnitamist.
6. Puudusega toode
Kui ostetud tootel ilmneb puudus või toode ei vasta kokkulepitule, palun anda sellest müüjale teada esimesel võimalusel.
Puuduse või pretensiooni korral palun kirjutada aadressil info@grisellejaanika.ee ning kirjeldada probleemi võimalikult täpselt. Võimalusel palun lisada fotod.
Tarbijal on puudusega toote korral seadusest tulenevad õigused.
Müüja vastutab asja lepingutingimustele mittevastavuse eest seaduses sätestatud korras.
7. Toodete kasutamine ja hooldamine
Tavapärasest kulumisest, ebaõigest kasutamisest või hooldamisest tekkinud kahjustuste eest müüja ei vastuta.
Täpsemad juhised toodete hooldamise kohta leiad lehelt „Hooldusjuhend“.
8. Vaidluste lahendamine
Kui ostja ja müüja ei jõua tekkinud küsimuses kokkuleppele, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti või tarbijavaidluste komisjoni poole.
Enne vaidluse lahendamiseks pöördumist palume võimalusel võtta müüjaga ühendust, et leida probleemile sobiv lahendus.
9. Edasimüük ja koostöö
Griselle-Jaanika toodete ostmine edasimüügiks ärilisel või tulu teenimise eesmärgil ei ole ilma Griselle-Jaanika OÜ eelneva nõusolekuta lubatud.
Kui käsitööpood, disainipood, ettevõte või muu edasimüüja soovib Griselle-Jaanika tooteid oma müügivalikusse võtta või teha muud koostööd, palun ühendust võtta e-posti teel info@grisellejaanika.ee.
Edasimüügi ja koostöö tingimused lepitakse kokku eraldi.
10. Kontakt
Griselle-Jaanika OÜ
Registrikood: 17454076
E-post: info@grisellejaanika.ee
Veebileht: grisellejaanika.ee
Müügitingimused kehtivad alates 05.09.2026